Pregovaranje i komunikacija za pravnike:
Medijatorske tehnike za postizanje win-win rješenja
Jeste li se u praksi susreli s pregovorima koji zapnu, komunikacijom koja se zaoštri ili klijentima i suprotnim stranama koje ostaju „ukopane“ u svojim pozicijama?
Uloga pravnika često nadilazi pravnu analizu – ona uključuje vođenje zahtjevnih razgovora, upravljanje konfliktima, pregovaranje pod pritiskom i pronalaženje rješenja prihvatljivih za sve strane.
Ova interaktivna radionica osmišljena je kako bi pravnicima ponudila konkretne medijatorske alate i tehnike pregovaranja koje mogu odmah primijeniti u svakodnevnoj praksi – u radu s klijentima, kolegama, suprotnim stranama, u nagodbama i mirnom rješavanju sporova.
Naglasak radionice je na pomaku s pozicija na interese, na razlikovanju želje i potrebe, razvoju aktivnog slušanja te stvaranju win-win rješenja, čak i u visoko konfliktim i emocionalno zahtjevnim situacijama.
Predavačica:
Ivana Mintas Kos✔ Zašto doći?
Jer pravna argumentacija nije uvijek dovoljna – uspjeh često ovisi o načinu na koji komuniciramo i pregovaramo.
✔ Što je tu za vas?
Praktični alati koje možete odmah primijeniti u pregovorima, nagodbama i svakodnevnoj pravnoj komunikaciji.
✔ Što ćete naučiti?
Kako voditi razgovore koji smiruju konflikt, otvaraju prostor za suradnju i vode prema rješenjima koja imaju veću šansu dugoročne održivosti.
✔ Rezultat?
Više kontrole u zahtjevnim razgovorima, veći profesionalni utjecaj i kvalitetniji ishodi za klijente.
Sadržaj radionice:
- Gdje pregovori najčešće zapinju
- Tipovi pregovarača i pregovora
- Želja, potreba, interes
- Medijatorski pristup pregovaranju
- Što pravnici mogu naučiti od medijatora
- Neutralnost, struktura i proces kao alat
- Uloga povjerenja i odnosa u postizanju dogovora
- Pozicije vs. interesi – put do win-win rješenja
- Kako prepoznati skrivene interese iza tvrdih stavova
- Tehnike pitanja koje otvaraju prostor za dogovor
Vježba: Rad na stvarnim ili simuliranim pregovaračkim situacijama
- Aktivno slušanje kao pregovarački alat
- Što aktivno slušanje jest (a što nije)
- Kako slušanje smanjuje otpor i povećava suradnju
- Parafraziranje, reflektiranje i validacija u praksi
Vježba: Test – Kako slušamo
- Upravljanje emocijama i konfliktom u pregovorima
- Emocije u pregovorima – prijetnja ili resurs?
- Kako reagirati na ljutnju, rigidnost i pritisak
- Zadržavanje profesionalne pozicije bez eskalacije sukoba
- Zaključivanje dogovora i održiva rješenja
- Kako prepoznati trenutak za zaključivanje
- Provjera realnosti i prihvatljivosti dogovora
- Što čini dogovor održivim u praksi
Kome je radionica namijenjena?
- Pravnicima u gospodarstvu
- Odvjetnicima
- Pravnicima u javnom i privatnom sektoru
- Svima koji u svojoj pravnoj ulozi pregovaraju, rješavaju konflikte ili sudjeluju u nagodbama