Komunikacija i upravljanje stresom za službenike za zaštitu podataka
Jeste li često pomislili da je Vaša uloga i komunikacija na poslu teška? Uloga službenika za zaštitu podataka nije lagana jer očekuje balansiranje između zaštite ljudskih prava i temeljnih sloboda te poslovnih interesa, kao i između zahtjeva organizacije, regulatornih očekivanja i međuljudskih dinamika.
Posao službenika za zaštitu podataka postaje sve teži i poslovi procjene rizika sve složeniji u uvjetima razvoja novih tehnologija, neizvjesnosti, nadzora i visokih upravnih novčanih kazni.
Radionicu održavaju predavačice s preko 10 godina radnog iskustva u poslovima službenika za zaštitu podataka. Radionica je osmišljena kako bi pomogla službenicima za zaštitu podataka da bolje razumiju psihološku pozadinu komunikacije, prepoznaju stresne i emocionalno zahtijevne situacije te da nauče kako zadržati jasnoću, mir i utjecaj u izazovnim okolnostima.
Kroz tri i pol sata interaktivnog rada, sudionici će:
- istražiti kako dobra komunikacija podržava učinkovitost sustava,
- naučiti prepoznavati i komunicirati s različitim “teškim” tipovima sugovornika,
- razumjeti utjecaj emocija i stresa na donošenje odluka,
- te otkriti načine kako ojačati osobnu otpornost i smanjiti stres u svakodnevnom radu.
Radionica povezuje praktične komunikacijske alate s psihološkim uvidima i elementima tjelesne svjesnosti, nudeći prostor za refleksiju, učenje i profesionalni rast.
Sadržaj:
1. Kako dobra komunikacija podržava učinkovitost compliance sustava
2. Izazovne interakcije za službenike za zaštitu podataka: prepoznavanje, razumijevanje i komuniciranje u zahtjevnim situacijama
- Prepoznavanje i razumijevanje „teških“ ljudi
- Kako komunicirati s pojedinim „teškim“ tipom
3. Emocije, stres i donošenje odluka
- Kako emocije i stres utječu na komunikaciju i donošenje odluka
- Korištenje emocionalne inteligencije u komunikaciji
- Vježba –Emocionalna inteligencija u izazovnoj situaciji
4. Otpornost pod pritiskom – upravljanje stresom u ulozi službenika za zaštitu podataka
Datum:
16.6.2026., 10:00-15:30h
|
Edukacija se održava u HUB385, na adresi Petračićeva 6, Zagreb.
Predavačice:
Mr.sc. Tatjana Mršić dipl.inž bioteh. je konzultantica za usklađenost i etiku te osnivačica i direktorica tvrtke Semper Integra Savjetovanja d.o.o. Ima više od 30 godina iskustva u farmaceutskoj industriji, gdje je radila u tvrtkama Pliva i Merck Group. U Merck Group od 2008. razvija područje usklađenosti kao lokalni Compliance officer za Hrvatsku, a od 2013. na regionalnoj razini kao Compliance Officer za jugoistočnu Europu (SEE). Također je bila voditeljica Radne grupe za etiku i usklađenost pri IFI-ju.
Posjeduje certifikat ISO 37301 Lead Implementer za sustav upravljanja usklađenošću (CMS). Kroz Semper Integra pruža podršku organizacijama i timovima putem savjetovanja i edukacija – s naglaskom na izgradnju održive kulture etike i usklađenosti.
Uz formalno obrazovanje iz psihoterapije, u rad donosi dodatnu dimenziju razumijevanja ljudske strane usklađenosti – prepoznajući važnost emocionalne otpornosti i unutarnje snage stručnjaka koji svakodnevno djeluju u izazovnim etičkim okvirima.
,
Marija je osnivačica i direktorica Parser compliance d.o.o. Redovno obavlja poslove vanjskog službenika za zaštitu podataka od 2015. godine Diplomirala je na Pravnom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu te ima LL.M. diplomu sa Sveučilišta u Tilburgu, u Nizozemskoj, s područja prava i tehnologije. Jedna je od prvih osoba na svijetu koja je 2015. godine magistrirala na području zaštite osobnih podataka (eng. General Data Protection Regulation, skraćeno GDPR). Marija je također završila edukaciju za ISO 27001 Lead Auditora i osnove programiranja te redovito sudjeluje na konferencijama te drži seminare i radionice na temu zaštite osobnih podataka, privatnosti i informacijske sigurnosti. Marija je završila i dvogodišnju obuku za vođenje sistemskih strukturnih konstelacija.
Od 2025. je certificirani AI and Trust Privacy Compliance Officer – Maastricht University.
Od 2026. je Managing Partner za Hrvatsku i BiH, globalnog odvjetničkog društva ICT Legal i društva ICT Cyberconsulting.
Ima znatno iskustvo u područjima usklađenosti, zaštite osobnih podataka, zaštite potrošača, ugovaranja informacijskih tehnologija. Mentorica je za AI start-up poduzetnike u Bird inkubatoru, članica ICC Komisije za digitalnu ekonomiju, voditeljica Odbora za usklađenost Međunarodne mreže poslovnih žena te jedna od osnivača i potpredsjednica Hrvatske udruge za usklađenost poslovanja (Croatian Compliance Association) i predsjednica Udruge korporativnih pravnika.
Cijena: 290,00 EUR + PDV
U cijenu su uključeni materijali s radionice, potvrda o pohađanju edukacije, ručak i piće po izboru te pitanja za predavačice putem emaila nakon radionice.
