Komunikacija i upravljanje stresom za compliance profesionalce

Jeste li često pomislili da je Vaša uloga i komunikacija na poslu teška? Uloga compliance profesionalca podrazumijeva jasnoću, odgovornost i stalnu izloženost pritisku – između zahtjeva organizacije, regulatornih očekivanja i međuljudskih dinamika.

U takvom okruženju, komunikacija nije samo vještina – ona je ključ utjecaja, povjerenja i osobne otpornosti.

Radionica je osmišljena kako bi pomogla compliance profesionalcima da bolje razumiju psihološku pozadinu komunikacije, prepoznaju stresne i emocionalno zahtijevne situacije te da nauče kako zadržati jasnoću, mir i utjecaj u izazovnim okolnostima.

Kroz tri i pol sata interaktivnog rada, sudionici će:

• istražiti kako dobra komunikacija podržava učinkovitost sustava,
• naučiti prepoznavati i komunicirati s različitim “teškim” tipovima sugovornika,
• razumjeti utjecaj emocija i stresa na donošenje odluka,
• te otkriti načine kako ojačati osobnu otpornost i smanjiti stres u svakodnevnom radu.

Radionica povezuje praktične komunikacijske alate s psihološkim uvidima i elementima tjelesne svjesnosti, nudeći prostor za refleksiju, učenje i profesionalni rast. Predavačica ima više od 17 godina radnog iskustva na compliance funkcijama te ovlašteni savjetodavni terapeut tjelesno orijentirane psihoterapije.

Edukacija je namijenjena compliance officer-ima, službenicima za zaštitu podataka, etičkim povjerenicima, pravnicima i odvjetnicima.

Sadržaj:

1. Kako dobra komunikacija podržava učinkovitost compliance sustava

2. Izazovne interakcije: prepoznavanje, razumijevanje i komuniciranje u zahtjevnim situacijama

• Prepoznavanje i razumijevanje „teških“ ljudi
• Kako komunicirati s pojedinim „teškim“ tipom

3. Emocije, stres i donošenje odluka

• Kako emocije i stres utječu na komunikaciju i donošenje odluka
• Korištenje emocionalne inteligencije u komunikaciji
• Vježba –Emocionalna inteligencija u izazovnoj situaciji

4. Otpornost pod pritiskom – upravljanje stresom

Edukacija se održava u HUB385, na adresi Petračićeva 6, Zagreb.

Predavačica:

Cijena: 350,00 EUR + PDV

U cijenu su uključeni materijali s radionice, potvrda o pohađanju edukacije, ručak i piće po izboru te pitanja za predavačice putem emaila nakon radionice.